Si eres cliente de izzi en México y contrataste un paquete que incluye Netflix, este artículo te guiará paso a paso para vincular tu cuenta y disfrutar del servicio sin complicaciones. Aprenderás desde cómo acceder al menú de vinculación hasta resolver problemas comunes, con consejos prácticos y respuestas detalladas a todas tus dudas.
Vincular tu cuenta de Netflix con izzi simplifica la administración de tus servicios. Al hacerlo, el pago de Netflix se incluirá automáticamente en tu factura mensual de izzi, evitando cargos separados. Además, podrás acceder a Netflix directamente desde la plataforma izzi tv o mediante la aplicación, sin necesidad de iniciar sesión manualmente cada vez.
Este proceso es especialmente útil para familias o usuarios que buscan centralizar sus suscripciones. Al vincular las cuentas, también reduces el riesgo de olvidar contraseñas o perder acceso por pagos pendientes, ya que izzi se encargará de gestionar la facturación.
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
Si no estás seguro de si tu paquete incluye Netflix, puedes verificarlo en la sección "Mi cuenta" del portal de izzi o contactando al servicio al cliente.
Enciende tu decodificador izzi y navega hasta el menú principal. Utiliza el control remoto para seleccionar la opción "Netflix" que aparece entre las aplicaciones disponibles. Al seleccionarla, verás un mensaje que confirma si tu paquete incluye el servicio.
Consejo: Si no encuentras la opción Netflix, verifica que tu decodificador esté actualizado. En algunos casos, puede ser necesario reiniciar el equipo para que aparezcan todas las aplicaciones disponibles.
Una vez confirmado que tu paquete incluye Netflix, presiona "Comenzar" para iniciar el proceso de vinculación. El sistema mostrará el correo electrónico asociado a tu cuenta izzi, que será utilizado como referencia para la vinculación.
Importante: Este es el correo que registraste al contratar el servicio izzi. Si no lo recuerdas o necesitas cambiarlo, deberás actualizar primero tus datos en la configuración de tu cuenta izzi antes de continuar.
En este punto, el sistema te presentará dos opciones principales:
Esta decisión es crucial, ya que determinará cómo se gestionará tu suscripción a Netflix en el futuro. Tómate tu tiempo para seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Si eliges vincular una cuenta existente, deberás:
Recibirás una notificación confirmando que la vinculación fue exitosa. A partir de este momento, Netflix aparecerá como parte de tus servicios izzi y podrás acceder directamente desde la plataforma.
Si necesitas vincular una cuenta con un correo diferente al mostrado:
Advertencia: Al vincular una cuenta existente, todos los perfiles, listas de reproducción y configuraciones personales se mantendrán intactos. Sin embargo, el método de pago cambiará automáticamente y no podrás usar tarjetas de crédito o débito para pagar Netflix directamente mientras esté vinculado a izzi.
Si no tienes cuenta de Netflix, el proceso es aún más sencillo:
Una vez completado el registro, tu cuenta quedará automáticamente vinculada a izzi y podrás comenzar a disfrutar de todo el catálogo de Netflix sin configuraciones adicionales.
Si prefieres realizar el proceso desde tu computadora o dispositivo móvil, también puedes vincular tu cuenta a través del sitio web de izzi:
Este método es especialmente útil si tienes problemas con tu decodificador o prefieres realizar la configuración desde un dispositivo diferente a tu televisor.
La vinculación de cuentas ofrece numerosas ventajas para los usuarios:
| Beneficio | Descripción |
| Facturación consolidada | Recibirás un solo cobro por todos tus servicios, simplificando tus pagos mensuales |
| Acceso simplificado | Podrás entrar a Netflix directamente desde la plataforma izzi sin necesidad de credenciales adicionales |
| Soporte integrado | Cualquier problema con Netflix podrá ser atendido por el servicio al cliente de izzi |
| Actualizaciones automáticas | Cambios en planes o promociones se aplicarán sin necesidad de configuraciones manuales |
| Compatibilidad multiplataforma | La vinculación funciona en todos tus dispositivos, no solo en el decodificador |
Si recibes un error durante el proceso de vinculación, verifica:
Si el problema persiste, reinicia tu decodificador y vuelve a intentarlo después de unos minutos.
Si el sistema muestra un correo diferente al que usas actualmente en Netflix o deseas utilizar:
Algunos usuarios reportan dificultades para acceder a Netflix después de vincularlo con izzi. Esto generalmente se resuelve:
A continuación, vincula Netflix con tu cuenta de Google: El proceso de vinculación se realiza directamente desde la plataforma izzi, ya sea a través del decodificador o del sitio web. No es necesario realizar ninguna configuración especial desde Google, ya que la integración es entre Netflix e izzi. Simplemente sigue los pasos descritos anteriormente para asociar tu cuenta existente o crear una nueva.
Puedes hacer lo siguiente: Una vez vinculada tu cuenta, podrás iniciar sesión en Netflix seleccionando la opción "Iniciar sesión con proveedor de TV" en la pantalla de acceso de Netflix. Elige izzi como tu proveedor y serás redirigido para autenticarte con tus credenciales izzi. Este método es especialmente útil cuando accedes desde dispositivos móviles o navegadores web.
En el área superior izquierda, toca Más. Toca Cuenta. En la parte inferior de la página, toca Código de servicio. Tu código de servicio es el dígito de 6 números que aparece. Este código es útil para vincular dispositivos adicionales o solucionar problemas de acceso. Sin embargo, cuando Netflix está vinculado con izzi, generalmente no necesitarás usar códigos para el acceso principal, ya que la autenticación se realiza a través de tu cuenta izzi.
Sí, es posible desvincular las cuentas contactando al servicio al cliente de izzi. Sin embargo, ten en cuenta que esto podría afectar tu acceso a Netflix si está incluido en tu paquete contratado. Al desvincular, deberás establecer un nuevo método de pago directamente con Netflix para continuar con el servicio.
Si tu nuevo paquete sigue incluyendo Netflix, la vinculación se mantendrá sin cambios. Si el nuevo paquete no incluye Netflix, perderás acceso al servicio a menos que contrates Netflix por separado directamente con ellos. Es importante verificar las condiciones de tu paquete antes de realizar cambios.
Sí, las cuentas vinculadas conservan todas las funcionalidades de Netflix, incluyendo la posibilidad de crear perfiles y compartir el acceso con familiares, siempre dentro de los límites permitidos por las políticas de Netflix. Sin embargo, el acceso principal seguirá estando vinculado a tu cuenta izzi.
Todos tus perfiles, configuraciones y preferencias se mantienen exactamente igual después de la vinculación. El único cambio será en el método de pago, que pasará a ser gestionado por izzi. No perderás historial de visualización ni recomendaciones personalizadas.
Si ya vinculaste tu cuenta, puedes acceder a Netflix a través de izzi sin necesidad de recordar la contraseña. Sin embargo, si necesitas recuperarla para acceder desde otros dispositivos, utiliza el proceso estándar de recuperación de contraseña de Netflix. La vinculación no afecta este proceso.
